Despacho
Si requieres despacho, lo puedes hacer directamente, nuestra página se encuentra unida a un sistema de despacho con cobertura nacional completa, en ella al poner tu dirección sabrás en forma inmediata el valor de tu traslado.
El plazo de despacho de la compra comenzará una vez realizado el pago, el despacho puede demorar entre 24 a 96 hrs hábiles.
Región Metropolitana: los despachos se realizan sólo en días hábiles (eso significa de Lunes a Viernes, exceptuando feriados) y de 10:00 a 17:00 horas.
Otras Regiones: los despachos se realizan de Lunes a Viernes (exceptuando feriados) y de 10:00 a 17:00 horas.
Los plazos de recepción de tu compra, desde la confirmación del pago, dependerá exclusivamente de la distancia del lugar de envío.
Si en el domicilio de entrega no hay nadie durante el día para recibir la compra tendrás que indicarnos cuando llenes el formulario de despacho, si lo dejamos en la recepción del edificio, con el guardia de seguridad de la portería, etc.
Se despacharán los pedidos que cuenten con stock inmediato en tienda y pagados durante el día hasta las 15 hrs.
Pago
Si tu forma de pago es a través de transferencia bancaria, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o bien escribiendo a vudugaming.cl@gmail.com solicitando los datos bancarios y te los enviaremos de inmediato.
Preventas
¿Qué es una pre-venta vs a un pedido normal o en stock?
Una pre-venta es cuando ordenas un juego antes de que el distribuidor lo lance al mercado. Se realizará un pedido anticipado y se te enviará una vez que nos llegue a bodega. Un pedido regular o normal es un juego que ya está físicamente en existencia en Vudugaming.
¿Por qué participar en una pre-venta? ¿Por qué no esperar hasta que el juego esté disponible?
Comprar un juego en pre-venta es útil si el juego es popular y es probable que se agote antes de llegar al inventario. (Esto sucede con bastante frecuencia).
En Vudugaming te ofrecemos la oportunidad de reservar juegos de mesa y accesorios en preventa antes que lleguen a nuestra bodega. Es una excelente manera de asegurarte que vas a conseguir el juego que quieres.
Por favor, ten en cuenta los siguientes aspectos al reservar productos en preventa en Vudugaming.
Fecha estimada de llegada: Las fechas de llegada es tentativa, si bien hacemos todo lo posible para que tu preventa llegue dentro del plazo estimado, tambien hay muchos motivos de retraso que no dependen de nosotros (proveedor, aduanas, transporte, etc). ante estos motivos pedimos comprensión y que por favor tengas paciencia, adicionalmente cabe señalar que cada minorista puede recibir los productos en diferentes plazos. El tiempo que tardamos en recibir un producto puede variar en comparación con otros minoristas. Tenga la seguridad de que, si realizó su pedido, enviaremos su artículo tan pronto como recibamos el envío
Valor final del producto: Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento. Es poco frecuente que el editor o distribuidor aumente el precio de venta al público antes del lanzamiento de un producto. Si se produce un aumento de precio, se lo notificaremos por correo electrónico, adicionalmente las condiciones financieras mundiales y nacionales pueden variar durante el proceso de importación afectando el precio de nuestro producto. En caso de existir un alza considerable, siendo imposible mantener el precio inicial, te entregaremos un precio preferencial, debiendo pagar la diferencia para concretar la compra. Si no estás de acuerdo con el alza de precio ¡No te preocupes! podrás cancelar la compra recibiendo un reembolso total de dinero.
Orden de entrega: Los pedidos por preventa se procesan según el orden de llegada. Eventualmente podría ocurrir que las cantidades recibidas en la importación sean menores a las solicitadas por nosotros, si este fuera el caso los productos se entregaran por orden de compra y si no alcanzas a recibir tu preventa te reembolsaremos el total de tu dinero.
Pedidos mixtos preventa/disponible: Si solicitas varios artículos donde algunos o todos los artículos son parte de una pre-venta, Vudugaming agrupará los artículos hasta que todos estén disponibles en stock y se enviarán todos juntos. Sin embargo, si deseas recibir algunos o todos sus artículos individualmente a medida que esten en existencia, simplemente realiza pedidos separados para cada uno, o ponte en contacto con nosotros para gestionarlo, esto podría ocasionar gastos de envío adicionales.
Cambios/Adiciones: Siempre que hayas elegido la opción de Preventa, puedes cambiar fácilmente tu pedido o agregar más juegos a tu pedido enviándonos un correo electrónico. Cambiaremos tu pedido y te enviaremos un correo electrónico con la solicitud de pago cuando tu pedido esté listo para ser enviado.
Cancelación de pedidos: Lamentablemente las compras con productos en preventa no se pueden cancelar. Estos productos se piden exclusivamente para ti, según la cantidad vendida. Gestionar estas cancelaciones nos generaría pérdidas que harían insostenible seguir trabajando con preventas.
Bienvenido a Vudu Gaming, el Vudu de los juegos de mesa..!!!
